Acceder a la Gestión del Servicio
El primer paso es acceder a los detalles del producto que deseas dar de baja.- Inicia sesión en el área de cliente: https://billing.xerohost.net/clientarea
- En la sección “Productos/Servicios - Activos”, localiza el servicio que deseas cancelar.
- Haz clic en el botón “Administrar” en el servicio correspondiente.
Buscar la Opción de Cancelación
Una vez dentro de los detalles del producto, localiza la herramienta para iniciar el proceso de baja.- Dentro de la página de detalles del servicio, busca la barra lateral (o el menú de Acciones).
- Haz clic en la opción llamada “Solicitar cancelación”.
Completar y Enviar la Solicitud
Finaliza el proceso proporcionando la información requerida.- Motivo de la Cancelación: Se te pedirá que describas brevemente las razones por las cuales deseas cancelar el servicio.
- Envía la Solicitud: Haz clic en el botón para finalizar el proceso.
Confirmación Final Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez que la solicitud de cancelación haya sido procesada.